全球电商巨头eBay近日更新用户协议，明确禁止未经授权的第三方生成式AI智能体代用户自动购物。这一举措标志着主流电商平台开始正视并监管日益兴起的AI代理购物趋势，预示着平台方、AI技术提供商与用户之间的交互规则将面临重塑，并对未来电商生态的开放性与安全性提出了新的思考。
政策更新：eBay对第三方AI购物亮明立场
根据eBay发布的最新用户协议，新条款将于2026年2月20日正式生效。其核心内容是，禁止任何未经平台官方许可的第三方生成式AI服务或智能体，通过程序化方式与eBay平台进行交互，为用户执行自动浏览、比价、下单乃至支付等购物行为。这一规定并非全面禁止AI技术在电商场景的应用，而是将矛头精准地指向了那些绕开平台原生界面、由外部服务驱动的自动化购物代理。
此举被行业视为一种防御性策略。在过去的一年中，包括OpenAI、Perplexity乃至亚马逊在内的多家科技公司，都相继推出了具备自主购物能力的AI功能，试图为用户提供一种“对话即购物”的无缝体验。然而，这种模式也给电商平台带来了潜在的风险与挑战。
AI购物浪潮下的平台两难
AI自动购物代理对用户而言，无疑代表了更高的效率和便利性。用户只需用自然语言描述需求，AI便能跨平台完成搜索、决策和购买全流程。但对eBay这样的平台来说，失控的外部AI访问可能意味着一系列严峻问题：
- 安全与风控挑战：无法有效甄别和管理的AI流量，可能被用于恶意爬虫、价格操纵、瞬间抢购稀缺商品（黄牛行为），甚至进行欺诈交易，对平台的正常秩序和用户资产安全构成威胁。
- 用户体验与数据主权旁落：第三方AI作为“中间人”，截断了平台与用户的直接联系。平台将失去对用户行为数据的洞察，难以进行个性化推荐和体验优化，其精心构建的购物流程与商业闭环也可能被绕过。
- 商业模式冲击：平台的广告、推荐和增值服务等收入模式，均建立在对用户流量的直接引导和控制之上。外部AI代理的介入，会削弱平台作为流量分发中心的核心地位。
因此，eBay的禁令可以被理解为在享受AI技术红利前，必须先建立起可控的规则围栏，确保平台生态系统的稳定与商业利益不受侵犯。
封闭防御，还是为自研AI铺路？
值得注意的是，eBay的条款措辞留下了重要的回旋余地。禁令针对的是"未经许可"的"第三方"AI。这清晰地暗示了两条未来的可能性路径：
首先，eBay极有可能正在或计划开发自己的官方AI购物助手。通过构建原生的AI功能，平台既能满足用户对智能购物的需求，又能将整个过程置于自身的安全与商业框架内，实现技术创新与平台掌控的平衡。这与其他巨头如亚马逊推出"Buy For Me"功能的逻辑一致。
其次，eBay未来可能会推出针对第三方AI开发者的认证或许可计划。通过建立一套标准的API（应用程序编程接口）和审核机制，允许合规的、可信的外部AI智能体在特定规则下接入平台。这不仅能化解安全风险，还能催生出新的合作模式与收入来源，形成一个受控的开放生态。
对交易系统及平台建设的启示
eBay的这一决策，为所有类型的在线平台——无论是跨境电商、股票期货交易还是数字资产交易所——都提供了重要的参考。它凸显了在智能化时代，平台基础设施建设必须优先考虑的几个方面。
第一，精细化的API管理与身份验证至关重要。系统必须有能力区分普通用户、搜索引擎爬虫、善意第三方应用和潜在的未知AI代理，并对不同身份的访问者实施差异化的权限与速率限制。这要求网关和风控系统具备更强的行为分析与识别能力。
第二，平台的生态系统策略需要深思熟虑。是选择构建一个完全封闭的“围墙花园”，将所有核心功能自研自控？还是打造一个有准入门槛的开放平台，通过API经济赋能外部开发者？这一战略抉择将直接影响系统的架构设计、安全模型和长期的商业竞争力。eBay的案例表明，在完全开放之前，首先建立起有效的管控机制是审慎且必要的步骤。