电商巨头 eBay 近期更新用户协议，明确禁止未经授权的第三方生成式 AI 智能体代替用户进行自动购物。此举正值各大科技公司纷纷布局 AI 购物功能之际，预示着电商平台将对 AI 代理的接入进行更严格的规制，引发行业对未来电商生态开放性的关注。
eBay 新规：对 AI 自动购物设限
根据 eBay 最新的用户协议条款，从 2026 年 2 月 20 日起，任何未经平台明确许可的第三方生成式 AI（Generative AI）工具，将被禁止与 eBay 平台进行交互，以实现代替用户自动浏览、竞价或购买商品等功能。这一规定直接瞄准了近年来兴起的 AI 购物智能体趋势。
值得注意的是，eBay 的禁令并非全面否定 AI 在购物场景的应用，其核心限制在于“未经授权的第三方”。这为 eBay 未来推出自有的官方 AI 购物助手或通过授权合作模式引入特定合作伙伴留下了空间。此举被外界解读为 eBay 在 AI 浪潮下，试图重新夺回平台交互主导权和数据控制权的重要一步。
防御性策略还是战略布局？
eBay 此举背后，既有防御性的考量，也暗含着深远的战略布局。从防御层面看，不受控制的第三方 AI 智能体可能带来多重风险：
- 安全与隐私风险：AI 代理需要获取用户的账户凭证和个人数据，如果第三方工具存在安全漏洞，将直接威胁用户账户和资金安全。
- 平台稳定性风险：大量的自动化请求可能冲击平台服务器，影响正常用户的访问体验，甚至被用于恶意刷单或抢购稀缺商品，破坏交易公平性。
- 用户体验不可控：平台无法控制第三方 AI 的交互逻辑和推荐算法，可能导致糟糕的购物体验，最终损害品牌声誉。
从战略层面看，这更像是一场“门户保卫战”。当用户习惯通过 OpenAI 或 Perplexity 等通用 AI 助手直接完成购物时，eBay 这类电商平台可能被“管道化”，失去与用户的直接触点，从而丧失推荐商品、广告营销以及收集消费行为数据的宝贵机会。通过设立准入规则，eBay 确保了自己依然是游戏规则的制定者。
行业影响：AI 购物的“围墙花园”时代？
eBay 的新规可能会成为一个行业风向标，引发其他电商平台的效仿。近年来，从 OpenAI 的 Instant Checkout 到亚马逊的 Buy For Me，科技巨头们正积极探索让 AI 直接介入交易环节，试图打造无缝的“对话式商务”体验。然而，平台方的谨慎态度可能为这一愿景蒙上阴影。
未来，我们可能会看到一个更加割裂的 AI 购物生态。用户或许无法使用一个万能的 AI 助手在所有平台自由购物，而是需要在不同平台使用其内嵌的、受控的 AI 功能。这种趋势可能催生 AI 购物领域的“围墙花园”效应，即每个大平台都构建自己封闭的 AI 服务体系。这对于追求开放和互联的第三方 AI 应用开发者而言，无疑提高了准入门槛，迫使他们从技术驱动转向与平台进行商务合作和谈判。
对平台系统建设的启示
eBay 的决策凸显了在人工智能时代，任何开放性平台都需要重新审视其基础设施的治理能力。无论是电商、外汇还是股票交易系统，随着自动化和智能化工具的普及，平台面临的不再仅仅是人类用户的访问请求。
这意味着，现代化的系统架构必须具备强大的API 管理和访问控制能力。系统需要能够精准识别、认证和授权不同类型的访问者——包括人类用户、搜索引擎爬虫、合法的第三方应用以及潜在的、未经授权的 AI 智能体。建立一套灵活且安全的规则引擎，用于管理和审计这些自动化交互，将是保障平台稳定、公平和安全的关键。对于期望在激烈竞争中保持控制力和商业模式完整性的平台而言，在系统建设之初就前瞻性地规划好自动化时代的治理框架，已成为一项至关重要的任务。